Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

2. ZGŁASZANIE ODSTĄPIENIA I REKLAMACJI

Aby skorzystać z prawa odstąpienia lub złożyć reklamację, należy poinformować sklep drogą mailową na adres: kontakt@naturaliss.pl

3. KOSZTY ZWROTU

Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

4. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.

5. ZWRÓT ŚRODKÓW

Zwrót środków następuje w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia zwróconego towaru.

6. PRODUKTY PERSONALIZOWANE

Produkty spersonalizowane lub przygotowane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, o ile nie są wadliwe.

7. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Czas realizacji zamówień może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu (np. święta).

Administrator danych: NATURALISS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Kontakt: kontakt@naturaliss.pl